Verkaufen über „Sofort kaufen“

💼 Verkaufen mit Sofort kaufen

Mit Sofort kaufen bezahlt dich der Käufer direkt per Karte, ohne dass ihr die Zahlung absprechen müsst. Du verschickst nur noch den Artikel und das Geld landet auf deinem Konto.

✅ So legst du los

• Aktiviere in deinem Profil Stripe-Zahlungen.
• Durchlaufe die Verifizierung beim Zahlungsanbieter Stripe – du gibst deine Daten, ein Ausweisdokument und das Bankkonto an, auf das dein Geld überwiesen werden soll.
• Nach der Verifizierung erscheint in deinem Profil das Label Kartenzahlung und bei deinen Anzeigen der Button Sofort kaufen.

📦 Wenn eine Bestellung eingeht

1. Du bekommst eine Benachrichtigung und findest die Bestellung im Bereich Meine Verkäufe.
2. Verpacke den Artikel gut und verschicke ihn innerhalb von 7 Tagen.
3. Wähle in der Bestellung Als versendet markieren und gib den Versanddienstleister und die Sendungsnummer an. Ohne Sendungsnummer geht es nicht – sie ist dein bester Nachweis, dass du den Artikel verschickt hast.
4. Nach Erhalt bestätigt der Käufer die Zustellung.

❌ Artikel nicht mehr da – Stornierung

Wenn du den Artikel nicht mehr hast, storniere die Bestellung in den Bestelldetails. Der Käufer bekommt sein Geld automatisch zurück. Storniere aber nicht zu oft – Käufer verlassen sich darauf, dass du den Artikel verschickst.

Der Käufer kann die Bestellung stornieren, solange du sie noch nicht verschickt hast. Verschicke deshalb so schnell wie möglich und markiere den Versand immer.

⚠️ Der Käufer hat ein Problem gemeldet

Meldet der Käufer ein Problem (nicht angekommen, beschädigt, falscher Artikel …), bekommst du seine Beschreibung und Fotos in den Chat. Klärt das miteinander. Du kannst ihm das Geld – ganz oder teilweise – in deinem Stripe-Konto erstatten (Zahlungen → gewünschte Zahlung → Rückerstattung). Die Bestellung wird bei uns dann automatisch angepasst.

Wenn ihr euch nicht einigt, kann sich der Käufer an seine Bank wenden (Rückbuchung der Kartenzahlung). Auf so einen Streitfall antwortest du in deinem Stripe-Konto – dabei helfen dir die Sendungsnummer, Fotos und der Chatverlauf.

💸 Wann bekomme ich mein Geld?

Die Zahlung geht direkt auf dein Stripe-Konto und wird 14 Tage nach der Zahlung auf dein Bankkonto ausgezahlt. Eine Übersicht über Zahlungen und Auszahlungen findest du in deinem Stripe-Konto.

💰 Was kostet das?

Eine Anzeige einzustellen ist kostenlos. Bei jedem Verkauf über Sofort kaufen behält BATNER eine Provision vom Artikelpreis ein, und der Zahlungsanbieter Stripe zieht dir seine Gebühr für die Kartenzahlung ab – Details findest du auf der Seite Provisionen und Gebühren.

🤝 Fairer Umgang

• Beschreibe deine Artikel ehrlich und zeig auch Mängel.
• Antworte auf Nachrichten von Käufern.
• Blockiere keinen Käufer, der schon bezahlt hat – wenn es ein Problem gibt, schreib dem Support. Blockierungen während einer laufenden Bestellung werden uns immer gemeldet.
• Biete keine Zahlung außerhalb von BATNER an.